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19世纪30年月,一家杂貨店在英國伦敦開業了。没人能想到,一個多世纪後它還能存在,而且能成為全世界最壕、最會赚錢的顶级百貨公司,化身為豪華高端、顶级時尚的代名词。
近日,這家位于英國上流街區Knightsbridge的哈罗德(Harrods)百貨迎来了新成員——占地约1500平方米的全新美容美發沙龍旗舰店。
新開業的旗舰店設立在5楼的美妆厅(The Beauty Hall)。作為全世界最大美妆胜地之一,哈罗德美妆厅可谓全世界美妆個護市場的潮水風向标。
開設美容美發沙龍旗舰店,除能优化購物體驗和刺激場景化消费,另有哪些目标呢?
2019年,哈罗德專業美容团隊在探寻世界列國後,推出了备受瞩目标全新美妆厅。這次美妆厅焕新進级,不但收罗了全世界老牌美妆巨擘,還引進了很多風行亚洲的小眾品牌。
美妆厅的設計夸大家的归属感。為了营建出温馨恬静的空气,大厅的設計参考了奢華室第的结構,包括門厅、巨型楼梯、壁炉等經典元素。在這里,主顾可以體驗到最新的AI美妆科技,也能够與專業的美妆師举行一對一的個性化咨询。
但哈罗德其實不仅仅想逗留于這一条理的場景化需求。除想要成為主顾摸索全球倾覆性美容產物的游樂場外,哈罗德還想為主顾的美容造型需求供给精心定制的辦事體驗。
早在1984年時,哈罗德就創辦了第一個造型與美甲部分。這次全新的美發美容沙龍旗舰店持续了80年月的复旧装修設計,采纳了大量大理石柱與金色邊框装潢。
独占的古典艺術修建气质,再增加了灵動精巧的時尚元素。一走進哈罗德美容美發旗舰店,就可以感觉到豪華時尚風與浓烈的汗青文化气味的融合。
哈罗德美妆厅旗舰店一開张,便成了伦敦最大的美容美發调集店,涵盖了美發、美容、脱毛、SPA、美甲、美睫等辦事。每一個品类下的辦事也丰硕多样,满是来自全世界顶尖品牌的品項调集。
1. 美發部分
洗發區:
在哈罗德美容团隊访問全世界時,遭到东京傳统日式頭療開导,在美發部分開膝關節炎治療,設了頭皮養護辦事,還特地引進了日本美容美發装备顶尖品牌YuMe的洗頭床。
旗舰店引進了最新的Kérastase Fusio-Dose boosters卡诗刹時發丝革新療程。卡诗把護發辦事晋升至科學条理,由發型師新颖调配高浓度活性成份,量身打造最合适小我的强百家樂遊戲,效配方,可以定制化解决各类發诘责題。
沙龍另外一大王牌產物来自奥黛丽赫本也曾用過的英國高端護發品牌Philip Kingsley的弹力素。這款產物是世界上第一款“洗前護發素”,内含水解弹性卵白、蓖麻油、橄榄油、甘油等成份。
据悉,Philip Kingsley的開創人是第一個把“發质”观點引入到護刊行業的人,同時也是第一個将發膜、頭皮養護、頭發照顾護士等观點引入市場的專家。
造型區:
全部造型區的打造充實從主顾需求動身,采纳了别致奇妙的弧形曲線造型台。如许的設計增长了主顾之間的間隔,能讓每位主顾與發型師更好地沟通。除此以外,因為英國大大都的美發沙龍必要提早多日预约接發辦事,哈罗德這次設立了專門的發片展览台,讓主顾當天便可享受接發辦事。
据领會,哈罗德美發部門的辦事也按照發型師的分歧品级而做了區别。整體来看,男士洗剪吹分為4档,别離為60、6五、70、75英镑(對應為540、58五、630、675元人民币)。密斯洗剪吹别離為8五、100、120、155英镑(對應為76五、900、1080、1395元人民币)。
2. 美容部分
哈罗德筛選了来自日本、法國、美國的產物来包管辦事品格。
被引入的日法豪華美容品牌EviDenS de Beauté暗地里有一段浪漫的恋爱故事:一個法國贵族爱上了日本主播的浪漫故事,丈夫為了敏感肌老婆,專門研制了敏感肌也可使用的抗朽迈產物,具有Triple Collagen三重胶原卵白的独家專利。
由美容外科大夫Eric Schulte博士所設計開辟的藥妆品品牌QMS Medicosmetics也是主打品牌之一。其產物重要利用胶原卵白旨在改良肌膚质地并抵當朽迈迹象。
CACI抗衰美容仪、洛杉矶專業護膚品牌德美樂嘉Dermalogica、美國藥妆品牌修丽可SKINCEUTICALS、美國小眾藥妆品牌慕拉得MURAD、匈牙利温泉美肌品牌OMOROVICZA等也被引入店内。
据领會,脸部照顾護士的单次代價在110~170英镑(990~1530元人民币)之間。身體塑形用的是法國LPG纤體仪,40分钟收费140英镑(1260元人民币),10次療程1200英镑(10800元人民币)。
為了将專業的照顾護士延长抵家居場景下,哈罗德還設置了專門的零售區,推出精選院線產物和哈罗德独家產物。
3. Townhouse美甲店
除美容美發部分之外,哈罗德與近两年在伦敦敏捷火爆的美甲新秀品牌Townhouse互助,設立了旗舰店内的美甲店中店。
Townhouse的開創人曾在采访中说過,“咱们的任務是扭轉人们對美甲行業的见解。美甲從業职員一向给人一種低真個感受,是時辰讓大師意想到這也是一個值得自豪的、必要高身手的行業了”。
Townhouse品牌很是长于在美甲行業内創始一些時尚立异的辦事和联名互助。
Townhouse不但設置了美甲艺術展和美甲拍照馆,店内還可以選擇雙人美甲床包間,和洽闺蜜一块儿邊喝香槟谈天邊享受美甲照顾護士韶光。
為了庆贺這次開業,Town去疣筆, house特地與豪侈品品牌纪梵希联名,推出了两款独家美甲設計。据悉,店内哈罗德独家設計美甲格局大要在185英镑(1665人民币)摆布,全程采纳高端植物品牌香缇卡照顾護士,号称“全世界最豪華美甲沙龍”。
巴黎的老佛爷、伦敦的哈罗德之以是著名于世,不但是将文化汗青根植于修建設計中,更離不開将细節辦事做到精美绝伦,在贸易内容上不竭與時俱進,成了都會里最亮丽的一道贸易風光線。
在哈罗德百貨的辦理者看来,他们賣的不但仅是商品,更是一種高档定制的私家專属辦事和唯一無二的文化體驗。
2020年,哈罗德在上海開設了一家永恒性辦事空間,该空間被定名為“The Residence”尊享會員俱樂部,将持久為中國主顾供给私家导購辦事。這也是哈罗德百貨的私家导購辦事初次拓展至英國伦敦之外的地域。
只有一家店,但為什麼能做全世界買賣?
這家從辦事欧洲老錢族到亚洲新富阶级的豪侈品百貨始终深信一個古老的行業准则:辦事基于安稳的信赖瓜葛。
“咱们筹算继续钻研怎麼才能更靠近咱们的客户,但其實不象征着是另外一個百貨商铺,多是此外甚麼工具。它不是用来購物的,而是用来創建瓜葛的。”哈罗德董事总司理Michael Ward曾在一次采访中说道。
這两年来哈罗德對美妆厅的大革新,反應了當下美妆個護品牌場景营销期間的到来。跟着線上流量本錢日趋倍增,和消费者的體驗需求進级,美妆實體經济重回公共視線。
這也是為甚麼足療養生,近几年線下美妆调集店赛道融資热度只增不減的缘由。美妆调集店WOW COLOUR、THE COLORIST调色師如雨後春笋般入驻各大都會,為没法自力開設線下門店的新锐小眾品牌供给了一個摸索市場的空間。
2019年,征象级列隊網红Harmay話梅的突起更是進一步驗證了消费者對立异性美妆線下空間的需求。好坏灰主題、金属、不锈钢、混凝土元素,這些反直觉的零售空間設計和對傳统美妆店审美的冲破反而赢来了消费者的跟随。
正如福特汽車的開創人亨利·福特所说,“若是我問主顾想要甚麼,他们可能會说要一匹更快的马!”——消费者们常常其實不晓得本身想要甚麼,直到你把產物摆在他们眼前。
一場線下美妆門店為源源不竭吸引流量,加强主顾互動粘性的立异大战已然打响。 |
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