秀美甲CEO易文飞:不重视PR是最大的失误

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網易科技讯 秀美甲CEO易文飞在網易科技主理的五道口沙龙年度盛典暨網易創業Club建立典礼上暗示，曩昔的一年里，他的最大的毛病就是不器重PR。

易文飞还分享了秀美甲曩昔一年的事迹，用户到达了1200懶人減肥方法,万，包含100万海外用户，入驻11万美甲店、30万美甲師，笼盖海内1、2、三線都會。

即便如许公司营業成长敏捷，易文飞仍然认为2014年是最痛楚的一年，并且认为不器重PR是客岁犯的一個很是大的毛病。易文飞还暗示，“在互联網圈和本錢市场里我感觉咱们仍是過于贴地飞翔“

"對付一個創業公司来讲想要低本錢的获得PR，获得用户和市场的存眷是一件很是难的事變。"易文飞暗示。

對付观众的發问，该如安在做PR方面来补充遗憾，易文飞总结，做PR事情必定要抓重点，用巧劲借重营销，要构成所谓的本身的套路和打法。

如下为易文飞的演讲实录：

易文飞：从一起头學理工科到厥后起头接管收集，最后做了步伐员，一起做下来，到今天做辦理，做本身的公司，一途經来感伤不少。

这是今天的秀美甲，2013年10月份建立，在曩昔一年的時候里拿到了两轮融資，如今正在举行第三轮。在这类环境下我也很感伤，曩昔的这一年关于秀美甲在美甲O2O范畴独一一個没有实現融資闭环可是融資至多的公司，咱们的愿景是晒美甲、作美甲、开好店，指在秀美甲。

在網易的场子里颇有归属感，感觉很亲热。从新創業的这一起在客岁年末实現了贸易闭环，从社交到所谓的东西到用户可以或许在内里舒畅的顽耍，最后实現了给投資人看到的可以开释的工具。上線不到30天，在北京地域的日均定单已到达了2万多单。曩昔的一年咱们公司实現了三次搬场，从两個辦公室到如今，咱们到如今公司才有几十小我，在如许的状况下咱们已实現了1200万的用户，遍及天下，也有100多万的海外用户。咱们常常看到北美的用户和商户在跟咱们創建接洽，可以看到玄色的手和白色的手。30万美甲師，11万美甲店。

曩昔这一年咱们犯過的最大的毛病，为甚么说秀美甲在2014年是最痛楚的一年。固然曩昔十几年我有在上市公司事情的履历，但我是很是喜好一小我在公司的角落里坐着。不器重PR是咱们客岁犯的一個很是大的毛病，幸好上天眷顾讓咱们跑過了2014年，感激投資公司對咱们的信念。

對付一個創業公司来讲想要低本錢的获得PR，获得用户和市场的存眷是一件很是难的事變。举個例子灶台清潔,，客岁秀美甲几近没有在PR上花一分錢，小范围的勾當仍是搞過一些。实時的暴光，日常平凡的一些稿件，用户的补助和娛樂城,商户的补助带来的一些传布，为甚么说痛楚，到达一個甚么地步？秀美甲已在美甲界堆集了这么多商户，和这么多所谓的美甲師的用户，可是你总得面临本錢市场。投資人一见到我的時辰，就會跟此外也是做O2O的比咱们小1/10的企業做比拟，一方面我要诠释模式纷歧样，此外一方面还要说你去问问美甲的行業从業者真正用的是甚么。索性在上一轮融資的時辰，一名投資人坐在我的辦公室说要投資的時辰，讲了一句话说我必定會投你。说她有一次在哪里作美甲，做完以后一名美甲師说装上秀美甲帮我点個赞吧，她就一會儿出格愉快。

在互联網圈和本錢市场里我感觉咱们仍是過于贴地飞翔，但愿2015年咱们可以或许把这块做的更好。由于美这件事變实际上是带有很强的传布属性的，为甚么作美甲，不少人不睬解，手是一小我最性感的器官。你去中东看一下，一身的名牌只能露一個眼睛，除此以外还能露甚么。

2015年我的怕，确确切实很怕一個工具，咱们公司很是的奔命，几十個小火伴天天到了晚上三点、四点还常常在秀美甲本身公司的群内里如火如荼的的解决问题。秀美甲这么多用户，真的怕侍候欠好用户，要把他们侍候好，像天主同样，也要像本身的儿子、女儿同样去庇护他。

举個很小的例子，我不说咱们秀美甲最小的用户是5岁这件事，这個用户是一個商户，日常平凡高度的依靠秀美甲，来拉客来引流，跟主顾互动，成果不克不及用了，连续几天不绝的在商户群和用户群發负面的动静，和咱们互动，但愿咱们帮他修睦。成果怎样搞都搞欠好，咱们专門为他建立了一個出格举措队，那天不论是小客服仍是我本人，仍是咱们开辟公司，从头至尾一条線十几小我在为他一小我辦事，终究修睦了。咱们看到的信息是我不消秀美甲了，今后只能去微博揽客了，咱们帮他把问题解决以后，你能看到客户的感激和感恩，他又在N個群里说秀美甲真好。讓我出格冲动，这件事处置完今后，咱们在秀美甲群说了一句话，这個用户會一生帮衬秀美甲。

这是2015年我的爱，这是1月份平凡的一天，晚上12点我走出我的辦公室拍一下本身的状况，讓我很是的感伤，可以或许与一群小火伴不计薪水、不计报答，跟你齐心的小火伴们共事，这是我很是大的荣幸，以是我惧怕不克不及够带着大師走到空想的那一天，爱也是一种责任。我很是但愿可以或许和他们同業到真的秀美甲可以或许敲钟的那一天。

對付秀美甲来讲是轻資產的吸星大法，重剑无锋，咱们在财產链得到遍及的支撑和存眷，秀美甲在客岁11月、10月接连举行了中國每一年一届最高峻上的美甲行業的，以秀美甲名义界说的國际美甲大赛，能看到咱们在行業里得到的遍及支撑。以是對付創業者来讲不要轻言倾覆，我很怕倾覆这個词。真实的王道，對付一個創業者来讲就是酿成王者。

發问：我也是一名創業者，适才您提到2013年、2014年最懊悔的一件事就是在PR方面做的不敷，可是作为一個草創公司来讲，咱们如今也是草創公司，也是天使轮，資本颇有限，您再回到2014年在PR方面要加鼎力度，您可能會做哪些尽力，怎样样补充您如今的遗憾。

我感觉有些人的基因是血液的工具，你的开創人决议了这個公司的气概。我很担忧2015年秀美甲會虚心接管客岁的毛病，可是仍是會屡教不改。我感觉不要太决心的去说咱们必定要把PR这件事變做到一個甚么地步，可是我感觉必定要抓重点，用巧劲借重营销。大師在比力合适本身的空間域里去做，曩昔咱们也學到了不少所谓竞争敌手的履历，有不少互助火伴在跟秀美甲接洽，渐渐的也會成为可以一块儿营销的同事。

對付一個草創型的互联網公司来说，确切是没有錢，或弹药很是之贵重，即便账上趴一泰半曩昔融資的錢尚未花，可是公司内里所谓的小火伴均可以耻笑我，说我是公司最抠門的人。你面临消费者的時辰若何知足消费者的需求，就像秀美甲如许，我是轻資產的模式，我可以每天做促销，而秀美甲不會花一分錢。所谓的互联網思惟就是羊毛出在谁身上，谁来買单的问题。以是第一個是借重，第二個要构成所谓的本身的套路和打法，經由過程面临你的详细的用户群。好比你是存眷消费者，仍是存眷上游的供给者，做買卖酵素產品，的平台不過这两個是最难的问题，要晓得他们的焦点痛点。半年以前秀美甲从2万的商户到如今有靠近11万的商户，咱们没有像滴滴打车那样去补助美甲師，满是自觉的，在这类环境下也是拜竞争敌手所赐，本錢市场很热，行業也很喧哗。線下的商户们或辦事供给者们见到秀美甲像见到亲人同样，都是自觉的。咱们要建立起楷模，这個時辰营销的PR的难度可能會小一点。